Rompiendo la inercia en el servicio

Soluciones
Estrategia de gestión humana
Estrategias de atracción, integración, retención, y desarrollo.

Capacitación a la medida

Gente y organizaciones con propósito

Soluciones

Plan estratégico de servicio
Ciclo de servicio
Guías de actuación
Campañas de servicio

Soluciones
Externalización oficina de comunicaciones
Gestión del cambio
Comunicación interna
Campañas y lanzamientos
Eventos corporativos.

Nuestras capacidades

Incremente la fidelidad de sus clientes a través de una estrategia de servicio conectada con el propósito de la organización

La esencia de una empresa de servicio se materializa en la experiencia del cliente. Somnus apoya en la creación de la estrategia que impregne pasión por el servicio a toda la organización y genere valor y reconocimiento por parte del cliente.

Movilizando mentes y corazones

Las personas caminan hacia donde proyectan su vida. En Somnus alineamos la estrategia de gestión humana a la estrategia de la organización, para que las personas encuentren un lugar para desarrollarse, crecer, ser felices, y construir en equipo un objetivo común

Impregne de energía positiva y aceptación sus proyectos y estrategias.

Para que la actuación del día a día siga a la estrategia, ésta debe ser claramente comunicada, aceptada e interiorizada, debe generar feeling con su equipo interno y reconocimiento por parte del cliente y audiencias impactadas.